Главная       Продать работу       Заказать работу       Блог       Контакты       Оплата       О нас       Как мы работаем       Регистрация       Вход в кабинет
Тех. дипломные работы
   автомобили
   спец. техника
   станки
   тех. маш.
   строительство
   электроснабжение
   пищевая промышленность
   водоснабжение
   газоснабжение
   автоматизация
   теплоснабжение
   холодильники
   машиностроение
   др. тех. специальности

Тех. курсовые работы
   автомобили
   спец. техника
   станки
   тех. маш.
   строительство
   детали машин
   электроснабжение
   газоснабжение
   водоснабжение
   пищевая промышленность
   автоматизация
   теплоснабжение
   ТММ
   ВСТИ
   гидравлика и пневматика
   машиностроение
   др. тех. специальности

Тех. дополнения
   Отчеты
   Расчетно-графические работы
   Лекции
   Задачи
   Лабораторные работы
   Литература
   Контрольные работы
   Чертежи и 3D моделирование
   Тех. soft
   Рефераты
   Общий раздел
   Технологический раздел
   Конструкторский раздел
   Эксплуатационный раздел
   БЖД раздел
   Экономический раздел
   Экологический раздел
   Автоматизация раздел
   Расчетные работы

Гум. дипломные работы
   педагогика и психология
   астрономия и космонавтика
   банковское, биржевое дело
   БЖД и экология
   биология и естествознание
   бухгалтерский счет и аудит
   военное дело
   география
   геология
   государство и право
   журналистика и СМИ
   иностранные языки
   история
   коммуникации
   краеведение
   кулинария
   культура и искусство
   литература
   экономика и торговля
   математика
   медицина
   международное отношение
   менеджмент
   политология
   музыка
   религия
   социология
   спорт и туризм
   таможенная система
   физика
   химия
   философия
   финансы
   этика и эстетика
   правознавство

Гум. курсовые работы
   педагогика и психология
   астрономия и космонавтика
   банковское, биржевое дело
   БЖД и экология
   биология и естествознание
   бухгалтерский счет и аудит
   военное дело
   география
   геология
   государство и право
   журналистика и СМИ
   иностранные языки
   история
   коммуникации
   краеведение
   кулинария
   культура и искусство
   литература
   экономика и торговля
   математика
   медицина
   международное отношение
   менеджмент
   политология
   музыка
   религия
   социология
   спорт и туризм
   таможенная система
   физика
   химия
   философия
   финансы
   этика и эстетика
   правознавство

Гум. дополнения
   Отчеты
   Расчетные работы
   Лекции
   Задачи
   Лабораторные работы
   Литература
   Контрольные работы
   Сочинения
   Гум. soft
   Рефераты

Рефераты
   Авиация и космонавтика
   Административное право
   Арбитражный процесс
   Архитектура
   Астрология
   Астрономия
   Банковское дело
   Безопасность жизнедеятельнос
   Биографии
   Биология
   Биология и химия
   Биржевое дело
   Ботаника и сельское хоз-во
   Бухгалтерский учет и аудит
   Валютные отношения
   Ветеринария
   Военная кафедра
   ГДЗ
   География
   Геодезия
   Геология
   Геополитика
   Государство и право
   Гражданское право и процесс
   Делопроизводство
   Деньги и кредит
   ЕГЭ
   Естествознание
   Журналистика
   ЗНО
   Зоология
   Издательское дело и полиграф
   Инвестиции
   Иностранный язык
   Информатика
   Информатика, программировани
   Исторические личности
   История
   История техники
   Кибернетика
   Коммуникации и связь
   Компьютерные науки
   Косметология
   Краеведение и этнография
   Краткое содержание произведе
   Криминалистика
   Криминология
   Криптология
   Кулинария
   Культура и искусство
   Культурология
   Литература : зарубежная
   Литература и русский язык
   Логика
   Логистика
   Маркетинг
   Математика
   Медицина, здоровье
   Медицинские науки
   Международное публичное прав
   Международное частное право
   Международные отношения
   Менеджмент
   Металлургия
   Москвоведение
   Музыка
   Муниципальное право
   Налоги, налогообложение
   Наука и техника
   Начертательная геометрия
   Оккультизм и уфология
   Остальные рефераты
   Педагогика
   Политология
   Право
   Право, юриспруденция
   Предпринимательство
   Прикладные науки
   Промышленность, производство
   Психология
   психология, педагогика
   Радиоэлектроника
   Реклама
   Религия и мифология
   Риторика
   Сексология
   Социология
   Статистика
   Страхование
   Строительные науки
   Строительство
   Схемотехника
   Таможенная система
   Теория государства и права
   Теория организации
   Теплотехника
   Технология
   Товароведение
   Транспорт
   Трудовое право
   Туризм
   Уголовное право и процесс
   Управление
   Управленческие науки
   Физика
   Физкультура и спорт
   Философия
   Финансовые науки
   Финансы
   Фотография
   Химия
   Хозяйственное право
   Цифровые устройства
   Экологическое право
   Экология
   Экономика
   Экономико-математическое мод
   Экономическая география
   Экономическая теория
   Этика
   Юриспруденция
   Языковедение
   Языкознание, филология

Главная > Блог


Станция технического обслуживания легковых автомобилей «Бэст Мастер»

Станция технического обслуживания легковых автомобилей «Бэст Мастер» расположена в Советском районе города Новосибирска. Осуществляет свою деятельность с 2003 года. За это время предприятие прочно укрепило свою позицию на рынке автосервиса, став одним из ведущих предприятий района в сфере оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей.

Благодаря грамотному управлению и эффективной организации производства предприятие постоянно расширяет перечень оказываемых услуг, стремясь к максимальному удовлетворению интересов клиента. На предприятии ведется переоснащение и дооснащение постов и участков современным оборудованием и инструментом, повышая тем самым качество оказываемых услуг и снижая время на выполнение технологических операций.

В данное время автосервис оказывает комплекс услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей, а именно выполняет следующие виды работ:

- регламентные работы (по видам технического обслуживания);

- замену агрегатов, узлов и деталей;

- ремонт двигателей;

- ремонт КПП и ведущих мостов;

- ремонт передней подвески и рулевого управления;

- ремонт тормозной системы;

- ремонт электрооборудования;

- контрольно-диагностические работы;

- смазочно-заправочные работы;

- регулировка фар;

- регулировка углов установки управляемых колес;

- регулировка топливной аппаратуры бензиновых двигателей;

- электротехнические работы;

- установка и заправка кондиционеров;

- мойка автомобилей.

Структура предприятия представлена наличием следующих подразделений и участков:

- участок электротехнических работ (один пост);

- участок ТО и ремонта автомобилей (два поста);

- участок ремонта двигателей (один пост);

- участок мойки автомобилей (один пост);

- магазин-склад. Осуществляет продажу расходных материалов и запасных частей, а также товаров для тюнинга автомобилей (сигнализации, аудиосистемы и сопутствующие товары);

- бухгалтерия.

Руководит предприятием генеральный директор, выполняющий обязанности и технического директора. Производственный процесс контролирует мастер цеха, в подчинении которого находятся все участки и производственные рабочие. Работу с клиентом и приемку автомобилей на обслуживание или ремонт осуществляет сервис-консультант. Бухгалтерия и магазин-склад находятся в подчинении генерального директора. Транспортно-экспедиционные работы выполняет водитель-экспедитор.

Объемы производственной деятельности предприятия

Станцией технического обслуживания автомобилей «Бэст Мастер» в 2008 году было оказано около 3,5 тыс. услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей. При этом распределение по видам оказываемых услуг оказалось следующее:

- ремонт и замена узлов ходовой - 20%;

- техническое обслуживание (ТО) - 20%;

- тюнинг (сигнализации, музыка, тонировка) - 10%;

- мойка автомобилей - 15%;

- ремонт двигателей - 25%;

- ремонт электрооборудования - 5%;

- разное -5%.

Рассматривая интересующий нас в дипломном проекте вид оказываемой услуги - капитальный ремонт двигателей, заметим, что в деятельности участка по ремонту двигателей за последние 3 года заметна определенная динамика увеличения спроса на эту услугу. Так в 2006 г. было выполнено 25 капитальных ремонтов, а в 2007 г. и 2008 г. соответственно 60 и 95.

Анализ распределения обслуживаемых на СТО автомобилей по странам производства показывает, что заметно преобладание японских автомобилей («Тойота», «Мицубиси», «Ниссан») - около 50 % всех автомобилей, автомобили отечественного производства (ВАЗ, ГАЗ) составляют 30 % и по 10% европейские и другие автомобили. Большая доля японских автомобилей на СТО обусловлена распространенностью этих автомобилей в городе, благодаря географическому положению Новосибирска и сложностью обслуживания вне специализированных предприятий.

Обоснование ожидаемых объемов заказов по капитальному ремонту двигателей

Важнейшим элементом организации участка по капитальному ремонту двигателей легковых автомобилей в условиях СТО «Бэст Мастер» является определение ожидаемых объемов заказов в расчете на год, то есть годовой программы участка. От этого зависит выбор технологического оборудования и оснастки, площадь участка, численность работающих на участке и другие организационные параметры. Так, в случае завышения годовой производственной программы мы получим не полную загрузку участка с вытекающими из этого последствиями - простой оборудования и рабочих. А в случае занижения программы более чем на 15 % от действительного объема заказов мы столкнемся с проблемой перенасыщения объема работ и дефицита рабочего времен, так как перегрузка рабочих допускается только в пределах 15%. Но, в свою очередь, последний вариант развития событий стимулирует дальнейшее расширение производства.

Прогнозируя объем заказов на капитальный ремонт двигателей, мы не имеем возможности точно определить парк обслуживаемых автомобилей, так как СТО работает по принципу привлечения клиентов, а не обслуживания конкретного парка автомобилей какой-либо организации. Исходя из этого, определим факторы, которые в той или иной мере могут влиять на увеличение количества привлеченных клиентов на данную услугу:

  1. Место расположения СТО «Бэст Мастер» - Советский район г. Новосибирска, в центральной части района, вблизи основных автодорог;
  1. Известность станции - СТО работает с 2003 г., постоянно размещая рекламу в печатных изданиях Советского района;
  2. Число оформленных заказных нарядов на выполнение различных работ
    из комплекса оказываемых услуг СТО в 2008 г. - около 3,5 тыс., из
    них число выполненных капитальных ремонтов двигателей - 95, а число заказов на капитальный ремонт двигателей составляло 180, в условиях участка ремонта двигателей.

Учитывая все вышеизложенное, принимаем годовую программу участка по капитальному ремонту двигателей легковых автомобилей - 180 двигателей.

Планируемое соотношение двигателей:

ВАЗ 2106 - 72 штук;

Toyota 4А - 70 штук;

Nissan RB20 – 38 штук.

Такой выбор сделан исходя из пропорций моделей двигателей, капитально отремонтированных в 2008г. на СТО «Бэст Мастер». Ориентированность участка по капитальному ремонту на двигатели ВАЗ и «Тойота» связана с наибольшей распространенностью этих моделей, позволяет значительно увеличить производительность выполнения ремонта, так как персонал довольно быстро приобретает определенные навыки (последовательность операций и др.), сокращая время технологического процесса.




Комментарии